Na Ômega Colchões e Estofados, prezamos pelo respeito à sua privacidade e à proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você interage com nosso site, campanhas de Meta Ads e Google Ads, captura de e-mail e formulários de contato.

1. Quais dados coletamos

• Informações fornecidas diretamente: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e demais dados que você nos enviar ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos ou assinar nossa newsletter.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, obtidos por meio de cookies, pixels do Meta (Facebook/Instagram) e tags do Google (Google Ads e Google Analytics).
• Interações com anúncios: cliques, impressões e conversões gerados em nossas campanhas de remarketing e prospecção.

2. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para:

• Oferecer produtos e serviços: responder a solicitações, orçamentos e dúvidas;
• Marketing e publicidade: exibir anúncios segmentados no Facebook, Instagram e Google;
• E-mail marketing: enviar newsletters, ofertas e conteúdos educativos sobre estofados, colchões e boas práticas de saúde e bem-estar;
• Análise de desempenho: medir e otimizar campanhas, além de entender como você utiliza nosso site, promovendo melhorias contínuas;
• Suporte e relacionamento: manter contato para feedback, pesquisas de satisfação e convites a eventos.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

• Funcionalidade essencial: manter sessões e preferências no site;
• Desempenho: métricas de acesso e comportamento (Google Analytics);
• Publicidade direcionada: remarketing e segmentação via Facebook Pixel e Google Ads.

Você pode gerenciar ou recusar cookies diretamente em seu navegador, mas isso pode impactar funcionalidades do site.

4. Compartilhamento de dados

Para garantir qualidade e sustentabilidade em nossas operações, podemos compartilhar informações com:

• Plataformas de anúncios: Meta (Facebook Business, Instagram) e Google Ads, apenas para fins de segmentação e medição de resultados;
• Serviços de e-mail marketing: provedores de envio de e-mail, respeitando contratos de confidencialidade;
• Parceiros logísticos e de atendimento: apenas quando necessário para processar pedidos ou solicitações de orçamento;
• Autoridades competentes: em cumprimento a obrigações legais ou determinação judicial.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia, servidores seguros, controles de acesso) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.

Reteremos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou para atender a exigências legais, respeitando os prazos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

6. Direitos dos titulares

Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados;
• Revogar seu consentimento ou restringir o tratamento;
• Obter portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@omegaestofados.com.br ou pelo telefone disponível em nosso site.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou no site. Sempre informaremos a data da última revisão e, quando relevante, comunicaremos alterações importantes por e-mail ou aviso em nosso site.

Data da última atualização: 08 de julho de 2025

Agradecemos a sua confiança em escolher a Ômega Estofados. Nosso compromisso é, além de oferecer produtos de qualidade excepcional e sustentáveis, fortalecer relações fraternais e promover um ambiente seguro para você compartilhar histórias e criar memórias duradouras conosco.